سياسة الاسترداد

يجب فحص المنتجات عند استلامها. ويجب تقديم أي مطالبة بشأن عيب فوراً وخلال 14 يوماً من التسليم، بالتواصل مع فريق خدمة الزبائن 📧 sales@foukhari.com | 📞 +972-54-8290352.

إذا ثبت أن العيب عيب تصنيع، سنستبدل القطعة بمنتج مشابه أو نعيد المبلغ إذا لم يتوفر البديل.

إذا لم يتم الإبلاغ خلال 14 يوماً، يُعتبر المنتج مقبولاً.
يقع على الزبون عبء إثبات أن العيب لم ينتج عن سوء استخدام بعد الاستلام.

وفقاً لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي (1981)، يمكنكم إلغاء طلبكم كالتالي:

قبل الشحن – استرداد المبلغ بعد خصم 5% من قيمة الصفقة أو 100 ₪ (أيهما أقل).
بعد الشحن – استرداد المبلغ بعد خصم 5% أو 100 ₪ (أيهما أقل)، بالإضافة إلى رسوم الشحن والمناولة. يجب إرجاع المنتجات غير مستعملة وسليمة وفي تغليفها الأصلي.
المنتجات المخفّضة – يُسمح بالاسترداد فقط خلال يومي عمل من الاستلام، وبالشروط نفسها.
المنتجات المخصّصة أو المصنوعة حسب الطلب – لا يمكن إلغاؤها.
يُعاد المبلغ بوسيلة الدفع الأصلية، ويخضع لمدة المعالجة لدى شركة بطاقة الائتمان أو مزوّد الدفع.