שאלות נפוצות
יש לכם שאלה? יש לנו תשובה
כל מה שצריך לדעת על הזמנה, משלוח והחזרות.
הזמנה ותשלום
איך מזמינים?
בחרו פריטים, לחצו «הוסיפו לסל» והמשיכו לתשלום מאובטח. תקבלו אישור במייל ומספר מעקב כשההזמנה יוצאת.
אילו אמצעי תשלום יש?
כרטיסי אשראי וחיוב: Visa, MasterCard ו־American Express.
האם התשלום בטוח?
בהחלט. האתר מוצפן (SSL) והפרטים שלכם מוגנים.
אפשר לבטל או לשנות הזמנה?
צרו קשר תוך שעה מההזמנה ונעזור. פרטים במדיניות ההחזרות.
משלוח
כמה זמן לוקח המשלוח?
אנחנו שולחים לכל הארץ; זמן המשלוח המשוער מוצג בקופה ובמדיניות המשלוחים.
יש משלוח חינם?
כן, בהזמנות מעל 400 ₪.
יש משלוח לחו״ל?
כרגע לא, רק בארץ.
איך עוקבים אחרי ההזמנה?
כשההזמנה יוצאת תקבלו מייל עם מספר מעקב.
החזרות והחזרים
מה מדיניות ההחזרות?
ניתן להחזיר תוך 14 יום, כשהפריט במצבו ובאריזתו המקורית. פרטים.
איך מקבלים החזר?
אחרי שהפריט מגיע אלינו ונבדק, ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 5–7 ימי עסקים.
יש פריטים שלא ניתן להחזיר?
פריטים מותאמים אישית ופריטי סוף עונה ייתכן שלא יוחזרו.