توصيل

• يتم شحن الطلبات داخل إسرائيل عبر ShippingCompanyName وتصل عادةً خلال 7 إلى 14 يوم عمل .

• الشحن المجاني متاح للطلبات التي تزيد عن ₪400 .

• يُطلب من العملاء فتح العناصر وفكها والتحقق من حالتها عند التسليم وفي حضور الناقل.

• لطلب استرداد الأموال أو استبدال المنتجات التالفة، من الضروري تقديم ملاحظات واضحة ودقيقة مع الناقل في وقت التسليم .

• بالتوقيع على استلام الطرد، تُقرّ بملكيته. بعد هذه النقطة، لا يعود الناقل وفوخاري مسؤولين عن حالة محتوياته.

للاستفسار عن تتبع الطلب أو التسليم، يرجى الاتصال بنا على sales@foukhari.com .

الإرجاعات / المبالغ المستردة

حق الانسحاب

إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، فيمكنك إرجاعه خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام ، على نفقتك الخاصة، إلى مستودعاتنا:

جت ، إسرائيل

بمجرد استلامنا للمنتجات المرتجعة في حالة جيدة، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال 7 أيام عمل .

المنتجات التالفة أو المعيبة

• بالنسبة للتسليم المنزلي، يجب على العملاء التحقق من العناصر عند الاستلام بحضور الناقل.

• للمطالبة باسترداد الأموال أو استبدال العناصر التالفة، يجب عليك إجراء حجوزات واضحة ودقيقة في وقت التسليم .

• إذا لم يتم إجراء أي حجز، لا يمكن لشركة فخاري قبول المسؤولية عن الأضرار التي يتم الإبلاغ عنها لاحقًا ، وفقًا لأنظمة النقل.

للحصول على المساعدة فيما يتعلق بالإرجاع أو استرداد الأموال، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على sales@foukhari.com.